06 – 44 29 41 67 info@focusopklanten.nl

Ik reis met de trein naar mijn werk bij het Reumafonds in Amsterdam. En als mijn overstap het toelaat, pak ik meestal even een extra sterke cappuccino bij de Broodzaak. Niet alleen blijkt uit mijn vergelijkend warenonderzoek (n=1) dat ze daar de lekkerste stationskoffie hebben, óók hebben ze een supereenvoudige rechttoe rechtaan spaarkaart waarmee je bij elke koffie een spaarzegel krijgt. Na 12 koffie’s krijg je er één gratis.

Vanochtend bestelde ik mijn dagelijkse koffie op station Sloterdijk, en vroeg het meisje mij: wilt u er een koekje bij? Ik dacht, versta ik je nou goed. Dus ik check: “of ik er een koekje bij wil…?”. “Ja, ..daar op die tafel”, wijst ze. “Pak maar!”

Met een appelflap, een koffie, en een glimlach op mijn gezicht, zweef ik naar mijn metro.